Politica de Privacidad

1. Identidad del responsable

MaktubIA es una marca operada por GreenConceptsGroup Inc, empresa constituida en los Estados Unidos de América (en adelante, “la Empresa”).

Correo de contacto: info@maktubia.com
Sitio web: https://www.maktubia.com

2. Alcance

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información en el marco del uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por MaktubIA, orientados exclusivamente a empresas (B2B).

El acceso o uso del sitio implica la aceptación de esta Política.

3. Información que se recopila

MaktubIA puede recopilar, de forma directa o indirecta, la siguiente información:

• Datos de contacto proporcionados por empresas o representantes (nombre, correo electrónico, mensajes)

• Información vinculada a interacciones comunicacionales necesarias para la prestación del servicio

• Datos técnicos básicos de uso del sitio web (de forma anónima o agregada)

No se recopilan intencionalmente datos sensibles ni información personal de menores de edad.

4. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Prestar y gestionar los servicios solicitados

• Responder consultas o solicitudes de contacto

• Configurar, operar y mantener sistemas de automatización

• Mejorar la calidad y funcionamiento de los servicios

MaktubIA no vende ni comercializa datos personales.

5. Uso de inteligencia artificial

Los sistemas de inteligencia artificial utilizados por MaktubIA procesan información con el único fin de asistir en la organización, interpretación y gestión de interacciones, conforme a reglas definidas por cada cliente.

La inteligencia artificial no toma decisiones autónomas finales ni actúa fuera de los parámetros configurados.

6. Almacenamiento y seguridad

La información es almacenada utilizando infraestructuras y herramientas tecnológicas que aplican medidas de seguridad razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

El acceso a la información está limitado a personal autorizado y a proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio.

7. Servicios de terceros

Para la prestación de los servicios, MaktubIA puede apoyarse en plataformas o herramientas de terceros (por ejemplo, servicios de mensajería, infraestructura en la nube o sistemas de gestión).

Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

8. Conservación de la información

La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exijan obligaciones legales o contractuales.

9. Derechos del usuario

Los representantes de las empresas usuarias pueden solicitar:

• Acceso a la información proporcionada

• Corrección de datos inexactos

• Eliminación de información cuando corresponda

Las solicitudes deben realizarse a través del correo: info@maktubia.com.

10. Modificaciones

MaktubIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos de América, sin perjuicio del cumplimiento de normativas aplicables según el contexto del servicio.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, podés escribir a:

info@maktubia.com